網站排名或可昭示中國各城商行互聯網建設進程
隨著證監會重啟IPO,中國城商行即將開啟新一輪的“補血”風潮。2015年,城商行打破了8年空窗期,多家城商行接連(上海銀行、杭州銀行、貴陽銀行等)IPO過會,這在很大程度上提振著后面排隊的其它優秀銀行同業者的信心。
而對城商行關閉長達8年的A股大門再次打開,這意味著什么?
除了從政策層面來說,銀行上市的松綁有利于充分發揮資本市場對中小和微小企業的支持作用。尤其是當下,城市商業銀行已經成為扶持科技型企業的重要組成部分。
對于中小或微小企業而言,隨著互聯網進程的加速,其連接城商行的入口已從傳統線下物理網點大批量轉移至線上即時性服務;對于城商行乃至商業銀行而言,加強互聯網渠道建設,加速向線上線下一體化的轉型亦應成為其發力重點。
此外,現階段,網上銀行(商業銀行網站)在中小企業或城市居民服務中的占比程度仍處絕對優勢。據分析,通過U盾等安全接口的嚴密保障,以企業為主大額資金交易基本占據了各不同網上銀行全部交易額的20%-60%。同時,這也是手機銀行或直銷銀行等的基礎。
因此,就宏觀角度來看,網站排名或可作為一種象征載體,昭示中國各城商行截至目前的互聯網建設進程、管理水平亦或針對企業B2B業務的拓展能力、覆蓋規模等情況。
從“修內功”到“走出去”,城商行已逐漸向“流量經營”跨越
以往的機構設置都是針對產品來設置,近年來商業銀行開始針對客戶群體來設置內部部門和運作機制,通過改進內部運作機制以適應“流量經營”的需要。即要求銀行在產品設計、經營、管理、營銷等方面進行改革從而加強客戶參與度與客戶黏合性。
與本刊去年10月評出的“2015年中國城市商業銀行排行榜Top100”對比,此次榜單中排名增長或下降幅度超十名的城商行達到近30家。泉州銀行、桂林銀行、廣西北部灣銀行排名上漲較為明顯,均位列前20。但與之相對的,重慶銀行、天津銀行的表現并未達預期水平,網站訪問規模遠跟不上其整體發展步伐。此外,南京、上海、北京、江蘇、寧波五大城市商業銀行排名變化并不大,總體依舊名列前5。
就泉州銀行一例而言,其總行及各地級、縣級支行于近幾年積極響應當地政府號召,全力支持其各地節能減排、綠色信貸乃至生態茶鄉的建設發展,并緊扣當地產業特色經濟,打造了多支服務于工、農、商、民的“經營性貸款”服務品牌,用于支持本市各群體的全方位需求或發展。龐大的受益人群不但使得泉州銀行的網站客戶流量激增,同時也切實擴大了泉州銀行的示范作用、社會影響力以及口碑效應。
其次,對于用戶而言,網站界面可操作性或便捷性也在一定程度決定著頁面跳轉率,瀏覽時長,日瀏覽量等多項評判指標,因而網站設計或網頁功能被許多城商行看作奠定交易規模和獲客渠道的重點發力方向,再以泉州銀行和桂林銀行為例,其網站體驗度相對來說較高,各項服務在其首頁上展示較為清晰,用戶可快速跳轉到其需求界面。其中一項關于泉州銀行的網站數據可作參考:其每人每日瀏覽量為3.4次,平均停留時間為3分零5秒。
另外,作為目前已上市的三家城商行一員,南京銀行在2015年中國各城商行利潤增速中,創造了最高增長率(24.48%)。去年年底,為探索服務科技型企業的新金融模式,南京銀行推出了“小股權+大債權”服務形式,為8家科技型小企業提供投貸聯動綜合金融服務方案。在大力改造其電子渠道,受益電子銀行用戶的基礎之上,南京銀行已開始向全國范圍內首開銀行股權投資先河,從而爭取更大的流量入口。從“修內功”到“走出去”,南京銀行正實踐從“存量經營”向“流量經營”的跨越性變革。
由此可觀之,在城商行實現此跨越過程中,除了培植其基本能力——風險管理能力、咨詢能力外,信息化建設能力、網絡營銷能力也將構成城商行發展潛力的重要決定因素。
因此,城商行的經營模式存在巨大的可探索空間,條條大路通羅馬,正所謂“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,只要堅決且執著地為信義、為良知朝著“仁”的大門邁進,無論從哪種維度加以觀之,中國城商行的海天終將會匯成一線。