變革到來的前夕
企業級SaaS服務在2016年中已被許多投資人定義為“熱點創業領域”,在經歷了一年的升溫之后,企業級SaaS服務的星星之火,可望成燎原之勢。
此榜單梳理了市場上企業級SaaS的發展脈絡,將它們分化成企業人才管理類、財務管理類、移動辦公類等十個種類,并通過對這些企業的綜合實力、創新力與發展潛力的考察,形成篩選結論。
可以看出,2017伊始,企業級SaaS平臺的數量有了明顯的上升,自2014年開始,企業級SaaS的市場規模一直呈高速增長模式。這意味著企業級SaaS作為“互聯網+”時代的創新辦公形式,已經逐漸被用戶所接受。慣性的增長模式背后,是真正變革到來的前夕。
一切的中國企業,都必須要“因中國企業而生”,因中國用戶而生
阿里與騰訊的社交市場爭奪戰已經上演良久,阿里釘釘的上線是這場戰役中,阿里集團的又一次嘗試。
發展至今,釘釘已經成為一個具有企業溝通和協同辦公功能的運營平臺。根據阿里巴巴發布的2016年度財報顯示:截止2015年年末,釘釘已經擁有超過100萬家企業客戶,其中不乏優酷土豆、汽車之家等這樣的大型企業。
阿里釘釘用一年時間達成如此業績的原因為何?無外乎是高度契合用戶的需求。釘釘的定位是:因中國企業而生。所以,釘釘也一直致力于幫助中國企業通過系統化的解決方案來全方位的提升它們的溝通與協同效率。
定位理論告訴人們,所謂戰略,只是思考定位到了一定深度
SaaS的市場前景廣闊,并非所有的公司都集中在同一領域鉆研。誠如榜單所分化的樣態,企業級SaaS是一個多角度的市場,在這個市場中可以從多種領域出現獨角獸。所以對于企業而言,更重要的是找準自身所擅長的領域,在這個領域不斷地深耕、鉆研,才能提供給用戶更專業的服務。
早期的SaaS服務,可以用“面面俱到”來形容,企業在這種服務的包圍下,很可能會產生一種無所適從的心理。鑒于這種情況,精而專的SaaS服務應時而生。SaaS服務商們開始側重于功能付費領域,老牌的SaaS服務商開始大刀闊斧地改革重組,新銳SaaS服務商則對所專注領域“從一而終”。
開拓新業務并非不對,但是過多涉獵企業并不擅長的領域則會招致用戶的不滿,用戶所需的并非是一套萬能的解決方案,而是一項針對用戶本身切實的問題有所改善的服務。所以,精細化的服務與產品才是增加企業競爭力的核心。
困局中蘊藏的機遇
可以看出,企業級SaaS服務正在逐步走向成熟,在發展過程中,客戶的需求多而雜,市場環境大而冗。盡管挖掘To B的潛在用戶對于企業級SaaS服務商而言是一項艱巨的任務,但是隨著市場的逐步細分、人才與技術的雙重沉淀,這個困局中蘊藏的機遇日漸顯現。
任何服務的初心都是基于用戶更優質的體驗,這是一種以用戶為本的基調,一種對專業堅守的定位,更是一種化挑戰為機遇的哲學。服務他人之路也許并不暢通,但是在給與求的過程中,優秀服務商的大愛情懷,一覽無余。
這在所有行業,都一樣。