租賃服務企業釋放了一部分企業運營的風險
所謂租賃,即生產設備的所有權與使用權分離,用戶僅使用設備核心價值,專注發展核心業務。
對于高價值非易耗品,企業如果選擇租賃,一可以降低資金投入風險,降低試錯成本;再則免于設備維護壓力,降低設備折舊掉價的風險,讓企業實現輕資產運作。這是租賃服務企業的存在根本與價值——分擔了一部分企業客戶原本承擔的風險,釋放了企業活力。值得一提的是,企業的歷史發展即是一部風險轉移史,有限責任公司制度的確立,促成企業所有權與經營權分離,股東與經營者風險共擔,釋放了企業活力。同樣,現代證券制度的繁榮,更是為現代企業發展釋放了新的能量,發揮了巨大的作用。
租賃企業創造的價值核心是服務
租賃企業的業務具有金融屬性,他們需要通過良好的風控,持續優化資金成本,把租賃價格降到更低,以此贏得市場競爭力。租賃企業看似交付的是產品,實則是風險共擔和貼心周到的服務。
本文選取企業服務領域,主打租賃業務的企業,包羅了從傳統的機械設備、倉儲設施,到辦公室,再到IT設備,跨行業跨領域的租賃服務企業。接下來,我們將用風險共擔與服務兩個方面來概述各行業各品類的租賃行業的發展現狀。同時,如今市場火熱的共享經濟業態與租賃的傳統業態如出一轍,都將推進產品的所有權與使用權的分離,深挖租賃形式企業的共性,窺探租賃形態或共享經濟業態的未來。
辦公IT設備租賃:以互聯網的方式讓租更劃算
如今,新型充滿活力的中小企業雨后春筍般崛起,他們十余人、幾十人即實現業務流程的運轉。企業趨于小型化,越來越依賴于眾多的企業服務公司來提供辦公、IT設備的支持,以專注開展核心業務。輕資產就是企業經營的重要方式和戰略選擇之一,即以最少的資本投入,以自身最有效率的方式實現企業價值和利潤的最大化。
大多數租賃企業提供企業通用的IT設備,比如電腦、打印機是主流,還有投影機、對講機、VR設備等。除此之外,易租網(1zuwang.com)則另辟蹊徑,主打高端打印機租賃,為用戶免費提供耗材、配件更換等服務,并承諾2小時快速上門。
租賃企業業務不是純資本運營,核心還是客戶、產品和服務。它們不只提供租賃和租賃相關的服務,還提供租賃管理和設備管理。高效率的設備翻新能力是辦公電腦租賃行業重要的核心競爭力,易點租在辦公設備領域努力深耕,不僅不斷提升電腦的品質,更是增添了諸多的專業IT服務,如工程師駐場服務、數據恢復服務、軟硬件無憂、上門服務等內容,不僅幫助企業解決了資產靈活性和企業現金流問題,更是減少了企業的IT運維成本。
如此看來,辦公IT設備由買轉租更像是一種企業消費升級的體現。
辦公室租賃:提升辦公選址效率是需求
辦公室租賃幾乎是所有企業的硬性需求,優越的地段、舒適的環境、全套的服務都是企業選擇辦公區的考慮因素。
對于辦公室租賃企業的競爭核心,好租創始人兼CEO曲先洋提到:“企業辦公對于服務效率有很高的要求。”他認為當前辦公室租賃中介行業依然停留在粗放落后的階段,供給方的市場份額十分分散,缺乏覆蓋大范圍的服務商,而對于需求端的企業來說,從開始決定租賃辦公場所到搬進辦公室的心理容忍周期非常短,甚至小于住宅。這就意味著辦公室租賃企業需要通過大數據對客戶群體標簽不斷完善,深入挖掘客戶畫像的價值,以專業化、標準化的服務提升辦公選址的效率。
除選址業務及與選址相關的行政服務外,企業增值服務成為了辦公室租賃企業的第二戰場,掌握企業的強關聯服務將成為競爭力的核心。比如空間家在客戶選址前提供產業咨詢,在選址后提供租金貸、裝修貸等金融業務的公司,都是與企業發展強關聯的服務。另外,還有部分企業會涉及各類辦公設備租賃與綠植保養。
另外,辦公綠植租賃也屬于企業的一大硬性需求。
倉儲租賃:推進自助化是趨勢
倉儲租賃企業一般提供委托找倉和投放倉源兩種服務,除此之外,有些業務還覆蓋到快遞、物流、物業、裝卸服務等相關服務。
隨著物聯網、互聯網的不斷滲透,倉儲租賃行業也迎來新的技術變革。愛存自助倉儲以定制出入倉管理系統、進銷存管理系統、智能能源管理系統、安全管理系統為保障,推動倉儲設備的自動化運行,為客戶帶來安全、便捷、高效的倉儲體驗。
工程機械租賃:重資產租賃需求旺盛
目前,中國工程機械保有量約700萬臺,70%的設備都掌握在施工單位手上,他們的設備一年干活只有4到5個月,閑置率達到60%。由于這些閑置的設備資源是分散的,成功對接需求方和供應方,需要一個大的租賃平臺將這些資源整體打包,做規范化管理。
攻城兵從成立之初,積極與大型施工單位合作,大量吸收閑置設備資源,并深入做信息匹配,如今其平均月交易額可達2000萬元,足見這一市場空間之大。
讓用戶欣然由買轉租,唯有創造設備之外的增量價值
說到底,租賃是在產品提供方與消費方之間加入的一環。它必然要創造出自己作為中介的價值,不然其將是價值傳遞中冗余的一環。在機械設備租賃中,我們看到的是租賃企業起到了信息匹配的作用,即類似消費級市場中的分享經濟;在倉儲租賃企業的觀察中,更能感受到的是租賃企業在其業務開展中的服務者角色;辦公室租賃企業的分析中,在高效選址服務基礎上,其能提供的增值服務則顯得尤為重要;而在辦公IT設備租賃領域,則突出了輕資產辦公帶給企業的靈活運作的能力。
企業消費升級已成大勢,租賃服務企業交付給客戶合適的設備是遠遠不夠的,而是要交付給客戶優質的服務以及鼎力的支持。同時,租賃服務企業已經充分利用了互聯網的各領域技術,不斷著眼于租賃流程的效率提升,以及服務的極致追求。
租賃企業愈發以服務者的姿態自居時,對于自身來說,業務范疇擴大,類目龐雜,而對于客戶來講,卻是簡單、清楚的。用易點租創始人紀鵬程的話,“我們可以復雜,但要讓客戶更簡單”。這也許是對企業服務最極致的思考與理解。
不過,讓自己復雜,讓客戶簡單,也僅僅是做好企業服務的第一步吧!
更大的價值,更多的選擇
輕資產辦公可以助力企業騰飛,專注開展核心業務,讓專注產品的企業專注產品,讓專注服務的企業專注服務。同時,產業鏈上的所有企業精誠合作,實現風險共擔、價值共創,那么未來將會更美好。
社會分工加劇,細分市場更專業,產業鏈條加劇分解。一個項目的達成,背后需要各個環節企業的產品、服務的鼎力支持。以熾熱之心打磨夢想,以至誠之心服務于人,其輸出的不再僅僅是產品與服務,更是一種鼎力支持的態度與美好未來的期許,那么所有的合作伙伴都會為其開山辟路。租賃服務企業如此,企業服務市場如此,所有的企業亦如此。