網站是一個實體的綜合考量和反映
商業銀行作為銀行的主力軍，在經濟發展過程中起著不可或缺的作用。我國的商業銀行主要包括6家大型國有商業銀行、12家全國性股份制商業銀行以及眾多的城市商業銀行和農村商業銀行。這些商業銀行職能廣泛、分支機構眾多、覆蓋面廣，對整個社會的經濟活動有著十分顯著的影響。
隨著互聯網的發展，網上銀行早已逐步進入人們的視野。一般來說，網上銀行包括兩層概念，一個是通過信息網絡開辦業務的直銷銀行，另一個是銀行通過信息網絡提供的金融服務，亦即本榜單所關注的網站服務。
離柜業務增加
在去年，花旗銀行就發布報告稱“金融科技正在迫使銀行走向轉折點”，隨著銀行零售業務的逐步自動化，人們將不再需要走進銀行網點辦理業務。該報告預測，到2025年，將會有30%的銀行工作消失。在美國，消失的銀行全職工作數量將為77萬個，歐洲則會有100萬個工作崗位被取代。
在中國，這樣的變化也正在發生。此前位于北京海淀區的一家工商銀行網點搬了一次家，搬家后網點面積和柜臺窗口減少了，但網點業務辦理效率并未受影響。2016大型商業銀行年報數據表明，四大行服務網點皆有不同程度的減少。
不乏有人將這一系列現象歸結為人工智能替代的結果，但事實上，這并不是表面上看起來的“人類被取代”，而是工種的轉變。柜面服務人員減少了，但開發網站、服務后臺的工作人員增多了。從宏觀的角度看，這是生產方式的變革。這個過程，早就開始了。
服務水平提升
網上銀行的建設帶來離柜業務的增加，用戶則享受到了方便、快捷的服務。網上銀行的服務不再受時間和地點的限制，讓用戶暢享3A（Anywhere, Anyhow, Anytime）服務，這也為銀行吸引和保留了客戶，進一步生發出多品類、個性化的服務。
網上銀行并不是簡單地將傳統銀行業務搬上網，而是服務方式和內涵的革新，這也是商業銀行主動適應新形勢，進行自身改革的結果。
網上銀行是銀行業未來發展的重要方向，但不可否認，網上銀行依然具有局限性。業內人士認為，結合線上線下，通過網上銀行來實現便捷高效、通過實體網點來完善服務、通過客戶經理來提升產品銷售的“網點+電子銀行+客戶經理”三位一體模式，將成為未來銀行的理想型。
信以得，安而廣
互聯網帶來無限可能，同時也伴生了無數煩惱，網絡安全成為互聯網發展過程中揮之不去的困擾，涉及財產安全網上銀行更是任重責艱。
工信部官微援引12321網絡不良信息舉報受理中心的統計情況，提醒用戶警惕釣魚網站假冒知名品牌及網站的可能性。2017年8月，12321舉報中心收到的釣魚網站中，假冒工商銀行、建設銀行、農業銀行、民生銀行、交通銀行的釣魚信息位居前十名，這不僅是對用戶的警醒，更是對銀行以及相關監管機構的棒喝，如何為用戶提供更安全、更便捷的服務，成為要緊的話題。
所缺即未來
TED有一期的演講者是臺灣著名的“火星爺爺”許榮宏，他結合自身經歷聲情并茂地闡述了“向沒有借東西”的觀點，正是那些缺少的東西，讓人變得完整而豐盛。人如此，萬事萬物皆如此，所缺即未來，“沒有”就是最大的創新點，商業銀行在發展的過程中，重視“無”的價值，把“沒有”的、不足的東西變成“有”，實現更多的從無到有，則未來無窮。
