互聯(lián)網時代,市場是數(shù)字營銷的驅動力
近年來,國內的數(shù)字營銷市場一直保持著高速增長,隨著技術的更新迭代,傳統(tǒng)的以資源為驅動的廣告模式面臨瓶頸,而數(shù)字營銷的內涵和外延卻不斷擴展,一些新興的營銷方式、廣告技術以及營銷理念正在成為營銷市場上的新動力。
CNNIC報告顯示,截至2017年6月,我國網民規(guī)模達到7.51億,其中手機網民規(guī)模達7.24億,比例由2016年底的95.1%提升至96.3%,并且還在持續(xù)提升,而互聯(lián)網普及率則為54.3%。在這個必須緊緊圍繞“消費者”的互聯(lián)網時代,各個行業(yè)在產品制造、企業(yè)營銷、企業(yè)責任等方面,都要重新塑造與消費者的關系,創(chuàng)新與消費者的互動模式,為消費者創(chuàng)造需求與價值體驗。
微博副總裁王雅娟曾在演講《品味引領商業(yè)的未來》中指出,將內容產品化、產品內容化,以興趣為核心,擁抱粉絲經濟——以品牌觸達用戶,從而轉化為粉絲,再以粉絲為載體,實現(xiàn)商業(yè)化目的。數(shù)字營銷可以賦能并加速奢侈品營銷,與消費者實現(xiàn)深度溝通,但這一切也是建立在良好的品牌建設基礎上。
要高端,也要接地氣——讓奢侈品融入平民生活
近些年,隨著移動互聯(lián)網時代的到來和“千禧一代”的崛起,時尚品牌也順應時代潮流在數(shù)字營銷方面進行重金投入,著力打造這一重要的分銷和傳播渠道,并玩轉各種內容營銷、情感營銷、定制化營銷等,在大數(shù)據(jù)時代也逐漸變得如魚得水。
當以線上線下融合為特征的O2O大潮來臨之時,一眾奢侈品牌迅速行動起來,將移動互聯(lián)網因素納入戰(zhàn)略考量,充分挖掘其中蘊藏的潛力,比如卡地亞、香奈兒、歐萊雅、YSL、阿瑪尼等均利用微信平臺的創(chuàng)新功能實現(xiàn)與消費者互動,通過朋友圈廣告以及小程序推出的特色定制服務及在線專屬優(yōu)惠,將電商銷售渠道和內容渠道融為一體,讓用戶體驗和線上銷量均創(chuàng)佳績。
Burberry的幾乎每一次數(shù)字化營銷都為品牌刻下了時尚、高端、極致、舒適的烙印,豐富、創(chuàng)新了品牌體驗,它用出人意料、令人驚喜的方式將品牌融入平民生活。Facebook歐洲副總裁Joanna Shields曾經稱贊:“Burberry已經不再是簡單的服裝設計公司,難能可貴的是它懂得如何激發(fā)社區(qū)關系并利用其俘獲消費者的心。”
在人人都以為奢侈品的窄眾與互聯(lián)網的廣眾難以匹配時,Burberry用數(shù)字化更好地傳播信息,探索經典內涵和現(xiàn)代語言的平衡,證明了奢侈品也可以適應互聯(lián)網科技。
用內容創(chuàng)造數(shù)字營銷的價值
所謂內容,就是化簡為繁,把自己的優(yōu)勢和消費者的需求不斷進行多層次、多角度的滲透和融合。內容營銷協(xié)會的創(chuàng)始人Joe Pulizzi曾經這么定義內容營銷:“品牌通過創(chuàng)造、傳播、管理原創(chuàng)或者轉發(fā)內容來吸引、留住消費者,將品牌定位成這個領域具有可信度的專家,并最終促進消費者行為的改變。”
內容營銷是數(shù)字營銷活動的核心,一方面,品牌自身借力使力,結合現(xiàn)在市場上大家關注比較高的點結合、植入;另一方面,更多地結合社交達人、網紅、自媒體等為品牌發(fā)聲,內容更加的多元化。一個有效的內容營銷戰(zhàn)略能夠貫穿在整個營銷鏈條,一步步引導消費者最終做出購買的決定。
總體來說,數(shù)字營銷在2017年,面臨著從內容與渠道、技術和數(shù)據(jù)等角度更為復雜的要求。根據(jù)預測,中國互聯(lián)網廣告份額2017年將第一次超過廣告市場總量的50%,這對數(shù)字營銷來說,既是機遇,也是挑戰(zhàn)。機遇是數(shù)字科技為品牌營銷帶了全新的玩法,更加精準地觸達人群,更將線上與線下形成有機結合,為品牌定位高質量受眾。但是與此同時,如何不忘初衷、對于消費智慧覺醒的消費者如何滿足其高質量的消費需求、如何在龐大的信息量中抓住年輕人的心這些挑戰(zhàn),也是非常值得思考的。