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近年，中國商旅出行市場迅速發展，2018年預計交易規模超過2300億元。作為企業支出的第二大可控成本，企業差旅費用的科學管控變得日益重要。這種趨勢導致B2B差旅管理市場持續“升溫”，越來越多的企業需要專業差旅管理（TMC）服務商提供穩定的差旅服務，幫助企業降低差旅成本，簡化差旅流程，提升差旅管理效率，規避業務風險。巨大需求的背后是中國企業對智慧化差旅管理系統發展的迫切渴望。 

智慧化TMC發展的必然：“技術+業務”，新型接力傳統 

國外差旅管理行業的發展程度一直遠超中國。直到2000年，外資TMC進入中國市場，開辟了中國TMC新紀元。此時，中小企業多以票代、旅行社、OTA等預訂渠道為主，TMC意識仍未覺醒。2006年以后，以攜程商旅為首的本土TMC不斷發展，小部分中小企業開始了解TMC管理模式。 

2014年，攜程商旅上線企業差旅自助平臺，開啟了中小企業差旅服務元年。此后，隨著中國商旅管理意識的不斷普及、互聯網技術的迅速發展以及本土TMC的成熟，越來越多的中小企業開始接觸并嘗試TMC。 

不容樂觀的是，傳統中小型TMC缺乏“技術+業務”的綜合人才及專家型領導人才；系統研發能力普遍不足、技術成果甚微；結構單一供應效率低下；不擅于利用UATP等第三方金融解決方案，或因技術原因導致利用效率低下；缺乏標準化的服務體系及健全的質量管理體制，無法提供持續穩定的服務體驗，“五力模型”具有明顯短板。 

TMC行業進入門檻雖低，但發展壁壘高，不僅需要產品，更需要技術、服務、資金和品牌整合下強大的綜合實力。在綜合能力差距日益明顯的趨勢下，TMC行業集中化程度加速提升，區域化傳統型TMC正受到外來的強烈沖擊，不得不對TMC“五力模型”中的各維度能力提出更高要求。在構建強大技術實力基礎上，由“產品”和“效率”雙輪驅動加速行業進化，完成傳統向新型TMC轉變的接力。 

智慧化TMC的初級助力：有效差旅管控最高節省30% 

企業選擇差旅管控是為了節省，但節省不僅僅源于機票或酒店價格的節省，更多的是源于合規管控、數據完整、流程的優化和差旅信息的透明。優秀的差旅管控方案在節省費用的同時還兼具提高財務部審核工作效率、提高公司資金使用率及兼顧提升員工滿意度等功能。

傳統小票臺通常提供的僅僅只是預訂服務，而非差旅管控服務。專業的TMC機構可以有效幫助企業節省差旅費用，最高可達30%。比如設置機票最低價提醒，企業要按照機票價格最低原則來預訂，那么是一天以內最低，還是前后一小時內最低，這些都可以事先進行標準定制，員工出行時如果沒有選擇所選時段的最低價，就會彈出不選擇最低價的理由讓員工選擇。事后還會將這些理由在差旅報表中體現，這樣的操作有助于差旅費用分析，還可以對員工有一定的約束效果，最終達到節省費用的目標。 

此外，差旅管理公司提供的墊資服務、較長的信用賬期能為企業省去差旅資金的占用成本。通過OA系統對接、自動化授權與自動化結算等技術手段，也間接節省企業的人工成本。 

智慧化TMC的終極選擇：適合企業自身發展的差異化定制 

TMC市場在經歷新一輪技術背景下的跑馬圈地后，行業已進入寡頭競爭的時期。企業如何選擇最適合自己需求的差旅管理公司，成了企業需要必須面對的一個問題。 

在幫助企業節約差旅成本上，目前很多TMC企業所采取的方式都類似，比如幫助企業制定符合企業需求的差旅政策、采購資源的整理以及報銷流程上的簡化合規。但在做法上很多細節卻是不一樣的，正所謂差之毫厘謬以千里，所以最后的效果也會有所差異。 

2015年以來，從航空公司在“去哪兒”的下架事件、南航調整代理費并規范分銷渠道等行業最新動態中觀察可知，“提直降代”正在改變傳統TMC的發展。伴隨著企業差旅意識的增強，服務有價意識的提升，企業對TMC的訴求也不再是單一的節約成本，而更加注重自身需求的差異化定制。 

只有技術、品牌、資金較領先的e-TMC公司才能更好地滿足企業對差異化定制的需求。既能為企業做好節約金錢和時間上的成本，提供優質貼心的服務；同時，技術上還具備研發適合不同企業需求專屬定制開發的能力。 

專業的差旅管理一體化定制化智慧解決方案將幫助企業提升管理效率、降低差旅成本、優化差旅流程、減少人工成本。