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商場如戰場

2019-01-07 eNet&Ciweek/拾影

在這個快節奏的市場經濟環境下,商場每天都經歷著無數場“戰爭”,為市場份額、為經濟利益。有人說,每年數以百萬計拔地而起的創業公司,但百分之九十九都倒閉了,這樣的數據當真顯示了這個時代商場的殘酷性。

2017年,“忽如一夜春風來”,摩拜與OFO等數家共享單車企業短時間內就拔地而起,與多數創業團隊不同的是,他們找準了市場需求,在一二線城市營造了屬于他們自己的帝國。但“同行是冤家”這不是一句玩笑話,為爭奪用戶、占得市場份額,一波燒錢大戰激烈展開……在這場殘酷的戰爭中,實力不濟的企業倒下了,只剩下幾家有雄厚資本做支撐的企業還勉強支撐,這時的他們也意識到這場“戰爭”不能繼續下去了,需要轉變策略。

到2018年,摩拜與OFO相繼推出了正常價位的月卡、年卡服務,從“燒錢”轉變為考慮如何賺錢。支付寶、微信,對于城市人群而言并不陌生,將單車服務嫁接到這兩大平臺既能方便用戶,又能增加用戶數量;北上廣等大城市的出行很多人需要依靠導航APP才能不迷失方向,與類似高德地圖這樣的常用導航APP合作也是一個能互利共贏的選擇……總之,選擇與多方合作,比“粗魯”的直接對同行“開戰”更有益處。

并且,企業有企業的生存法則。如同人際關系的處理一樣,在企業與用戶之間也是有“情感賬戶”的。企業帶給用戶的服務體驗、價值觀念等都決定著“情感賬戶”里的余額,正向的用戶體驗自然能讓賬戶增值,反之,這個“情感賬戶”將面臨危機。短視頻APP在2018年格外的火,抖音、快手等APP的用戶數迎來激流勇進式的增長,帶來的經濟效益也不必多說。但這樣一批現象級APP由于視頻審核不嚴格,讓損害英雄人物形象等一些不健康甚至違規違法的視頻大肆傳播,造成惡劣影響,這無異于給“情感賬戶”造成了巨大損失。甚至像秒拍APP等被永久下架的企業,更是讓自身所積蓄的“情感賬戶”直接破產,損失不可謂不大。

商場是殘酷的,不會因為一家企業的離去就面臨危機,一家企業散場,百家企業順勢而起。遵守法律法規以及道德規范是底線,精心維護企業自身的“情感賬戶”以及尋求合作、互利共贏,則能讓企業保持活力,實現長久經營。

經營企業更像是經營一個更大的“人”,為人處世之道同樣適用于企業。所以企業要維持“高效能”發展,必須具備優秀的使命和價值觀,形成良好的經營習慣。

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