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小紅書完成大考，恢復(fù)上架
距小紅書官方發(fā)表下架整改聲明過去77天后，10月14日晚，小紅書APP正式恢復(fù)上架。
根據(jù)此前易觀數(shù)據(jù)顯示，小紅書用戶大部分來自一二線城市，其中女性用戶占比高達(dá)79.19%，中高級消費能力的用戶占比也很高。好物安利、探店打卡、美妝試色，小紅書是時下年輕人名副其實的“種草”集散地，大量有消費需求用戶的聚集讓小紅書也成了各類品牌爭相合作的目標(biāo)。所以此次恢復(fù)上架的消息一出，迅速在新媒體圈炸開了鍋。
對于上架后的一系列調(diào)整，小紅書似乎早有準(zhǔn)備。其內(nèi)部人員表示，“公司審核團(tuán)隊已經(jīng)擴(kuò)招了兩三批，現(xiàn)在每一條用戶發(fā)布的筆記都會進(jìn)入審核流程，先機(jī)器審核，再人工審核。”可以預(yù)料到的是，接下來小紅書會更加謹(jǐn)慎。
建立品牌意識，就是做好自己的本分
作為一款總用戶數(shù)超過3億的知名“種草社區(qū)”，從更長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光來看，短暫的下架未必是件壞事。問題的出現(xiàn)，可能會篩選掉一些膽小的企業(yè)，也可能會讓有潛力的企業(yè)意識到自身的盲點，發(fā)展得更好。
在野蠻生長期，內(nèi)容平臺出現(xiàn)把控松散問題是很普遍的情況，因為這種相對寬松的氛圍可以使平臺得以構(gòu)建多元化的社區(qū)。但副作用是，這種構(gòu)建社區(qū)生態(tài)的愿景，會在一發(fā)不可收的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中，埋下管理缺陷的種子。
大量虛假、參差不齊的筆記，廣告與內(nèi)容的界限越來越模糊，平臺上的干貨分享少了，魚龍混雜的“種草”反而滿地開花，曾被用戶喜愛的內(nèi)容分享社區(qū)面臨著“變味”的威脅。
有人認(rèn)為，品牌與用戶基數(shù)的建立是非正相關(guān)關(guān)系。但是，有的企業(yè)最早不只是有品牌意識，還至始至終在堅持最初的愿景。在大部分企業(yè)對粗制濫造、走量等情況睜一只眼閉一只眼的時候，前者已經(jīng)靠品牌實力脫穎而出，而這源于他們對自身本分的堅守，即堅持把產(chǎn)品做好。
世界上最好的套路就是沒有套路，就是以誠相待，而這也是美妝社區(qū)產(chǎn)品建立競爭壁壘，應(yīng)該提倡和堅持的原則。最終在對平臺分享內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)把控，重新建立可靠、中立的UGC信息的過程中，回歸社區(qū)本質(zhì)。
美妝社區(qū)的未來：回歸社區(qū)，回歸初心
作為美妝產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，化妝品是受口碑影響力較大的行業(yè)。從購買行為和熱度來看，廣告曝光率確實會影響消費者對品牌的接受度，但卻不是導(dǎo)致消費決策最直接的原因，反觀好友推薦和社區(qū)口碑影響了近70%消費者的購買行為。也正如此，近些年推出的小紅書、網(wǎng)易美學(xué)等工具類美妝社區(qū)APP大受歡迎。
社區(qū)是由某種互動關(guān)系和共同文化來維系的，是相互關(guān)聯(lián)的人群在一定領(lǐng)域內(nèi)形成的共同體。所以與電商美妝不同，做社區(qū)型產(chǎn)品的核心不在零售，而在內(nèi)容沉淀和服務(wù)，即它的社區(qū)屬性。
對此，美妝心得創(chuàng)始人飛揚(yáng)表達(dá)了同樣的觀點。在產(chǎn)品運(yùn)營的前三年，為保持平臺中立性，美妝心得堅持不做電商、導(dǎo)購，只做純粹的經(jīng)驗交流和分享。“美妝心得一開始做的是‘裁判’，如果既做裁判又做球員會很奇怪。”
好的企業(yè)不止著眼于當(dāng)下，他們更多的是考慮未來。就像很多創(chuàng)業(yè)公司，一開始沒錢、沒技術(shù)、沒關(guān)系，而其唯一拿得出手的、能與人競爭的資本就是對產(chǎn)品未來的遠(yuǎn)見卓識。就像馬云說的：“大部分時間我都在思考未來。”
