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一、出海APP

二、企業(yè)辦公（9類(lèi)）

三、學(xué)習(xí)教育（6類(lèi)）

四、電商平臺(tái)（5類(lèi)）

五、資訊閱讀（2類(lèi)）

六、影音娛樂(lè)（9類(lèi)）

七、社交（2類(lèi)）

八、旅游出行（8類(lèi)）

九、醫(yī)療健康（3類(lèi)）

十、休閑（7類(lèi)）

十一、金融服務(wù)（5類(lèi)）

十二、電子政務(wù)與智慧城市（2類(lèi)）

十三、社會(huì)公益（2類(lèi)）

十四、汽車(chē)（5類(lèi)）

十五、實(shí)用工具（9類(lèi)）

十六、生活（15類(lèi)）

十七、年度人氣

十八、法律

存在

早上醒來(lái)，先看一下天氣；著急去公司，滴一輛專(zhuān)車(chē)；臨近飯點(diǎn)，下單一份外賣(mài)；回家后，整理一下朋友圈……這可能就是當(dāng)前大部分都市白領(lǐng)的日常生活。

以此類(lèi)推，各行各業(yè)各階層各種情況……存在存在于存在。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交、出行、餐飲、娛樂(lè)、工作，手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚碾S身設(shè)備，而APP正是實(shí)現(xiàn)這一需求的重要載體。2019年，我國(guó)人均安裝APP總量增至56款，人均APP使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到4.7小時(shí)。甚至不少網(wǎng)友為此高呼：看慣了這么多人均，這可能是唯一沒(méi)有拖后腿的數(shù)據(jù)。

另一方面，成熟的市場(chǎng)也意味著飽和的環(huán)境與激烈的競(jìng)爭(zhēng)，據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一些大型應(yīng)用商店在2019年不到半年的時(shí)間里，下架的APP就高達(dá)近45萬(wàn)個(gè)，比2018年同期多出45%，與之對(duì)應(yīng)的新增APP竟不到其一半。

一方面是海量的用戶市場(chǎng)，另一方面是愈發(fā)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。2020年，后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代APP的發(fā)展之路將如何延續(xù)？能否發(fā)掘出新的商業(yè)模式？什么是APP的下一個(gè)風(fēng)口？

在線教育，一場(chǎng)針對(duì)下沉市場(chǎng)的拉鋸戰(zhàn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體由增量市場(chǎng)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。一線城市的市場(chǎng)潛力已經(jīng)所剩無(wú)幾，二三線城市逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要人群，下沉市場(chǎng)潛力巨大。從下載熱度看，視頻、工具、購(gòu)物、社交、生活、理財(cái)、閱讀等領(lǐng)域的APP長(zhǎng)期占據(jù)高位。受疫情等因素影響，教育類(lèi)APP也迎來(lái)了高速發(fā)展，成為后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代APP廠商的又一掘金地。

根據(jù)Questmoblie數(shù)據(jù)，2020年春節(jié)后，教育APP新增用戶中，三線及以下的城市占比近70%。在線教育市場(chǎng)下沉速度加快，三四線城市對(duì)在線教育認(rèn)知度明顯提升。為響應(yīng)“停課不停學(xué)”政策，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的行業(yè)變化，學(xué)而思、新東方在線、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等K12頭部線上機(jī)構(gòu)紛紛免費(fèi)開(kāi)放課程，教育APP下載量呈爆發(fā)性增長(zhǎng)，站內(nèi)用戶活躍度大幅提升。

對(duì)于在線教育企業(yè)而言，激增的流量既是機(jī)遇，同樣也是挑戰(zhàn)。易觀千帆網(wǎng)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)顯示，2020年6月教育平臺(tái)APP共130家，教育平臺(tái)的活躍用戶在三月份達(dá)到峰值后，呈回落趨勢(shì)。另一方面，隨著監(jiān)管政策趨嚴(yán)，教育類(lèi)APP進(jìn)校的門(mén)檻不斷提升，合規(guī)成本持續(xù)上升。因疫情帶來(lái)的流量能否真正留住客戶，成為了下半場(chǎng)教育類(lèi)APP的爭(zhēng)奪重點(diǎn)。

直播營(yíng)銷(xiāo)，新老玩家的必爭(zhēng)之地

2019年，李佳琪、薇婭的火爆將“直播帶貨”引入了大眾的視野。2020年，直播帶貨作為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，已經(jīng)開(kāi)啟了電商零售的新世界。

今年上半年，在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的需求下，直播帶貨作為無(wú)接觸銷(xiāo)售渠道的重要性愈發(fā)凸顯。來(lái)自拼多多的數(shù)據(jù)顯示，一季度，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店在平臺(tái)上賣(mài)出的農(nóng)副產(chǎn)品訂單數(shù)超過(guò)10億筆，同比增長(zhǎng)184%，增長(zhǎng)的訂單數(shù)大部分來(lái)自直播帶貨。社交電商平臺(tái)每日一淘也順勢(shì)而為，發(fā)動(dòng)會(huì)員和供應(yīng)商參與直播帶貨，3月份供應(yīng)商單場(chǎng)帶貨銷(xiāo)量最高達(dá)100萬(wàn)元?！霸诿餍菐ж泟?dòng)輒上千萬(wàn)元的當(dāng)下，這個(gè)數(shù)字并不驚人，但完成這一業(yè)績(jī)的都是普通人，就顯得非常可貴了?！泵咳找惶杂嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

官員、學(xué)者、明星、村民……現(xiàn)如今，來(lái)自各行各業(yè)的人們都化身“主播”，在各個(gè)平臺(tái)直播帶貨。不同平臺(tái)的直播各有特色，有的側(cè)重于美食美妝，有的側(cè)重于農(nóng)副產(chǎn)品。相同的是，無(wú)論是京東、淘寶、拼多多等老牌電商，還是快手、抖音、嗶哩嗶哩等跨界玩家，幾乎所有目光都聚集在了這片巨大的藍(lán)海市場(chǎng)。

直播營(yíng)銷(xiāo)趨熱的同時(shí)，也存在著一些消費(fèi)陷阱，損害了消費(fèi)者權(quán)益，也影響到自身健康發(fā)展。比如商家夸大其詞、營(yíng)造泡沫流量，產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷、售后服務(wù)跟不上。中消協(xié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，37.3%的受訪者在直播購(gòu)物中遇到過(guò)消費(fèi)問(wèn)題。

7月1日，由中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)范》開(kāi)始實(shí)施，為營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)健康發(fā)展，提供了制度保障。不少平臺(tái)也在健全直播治理方面下功夫。比如，抖音加強(qiáng)商品審核，當(dāng)產(chǎn)品存在瑕疵或好評(píng)率較低時(shí)，平臺(tái)會(huì)啟動(dòng)相應(yīng)處罰機(jī)制；小紅書(shū)則對(duì)帶貨主播提出嚴(yán)格要求，主播一旦違規(guī)，將啟動(dòng)扣分機(jī)制，并限制相應(yīng)直播功能。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、保質(zhì)保量是直播營(yíng)銷(xiāo)必須堅(jiān)守的底線。直播營(yíng)銷(xiāo)不是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，越是紅火，越應(yīng)該筑牢誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基石。

云上辦公，水到渠成還是曇花一現(xiàn)？

“今天你釘釘了嗎？”恐怕阿里自己都沒(méi)有想到，一直不溫不火的辦公軟件卻因?yàn)橐粓?chǎng)疫情走入了公眾的視野。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年新春期間中國(guó)遠(yuǎn)程辦公人員超過(guò)3億人，遠(yuǎn)程辦公企業(yè)規(guī)模超過(guò)1800萬(wàn)家。自2月10日復(fù)工以來(lái)，企業(yè)微信、飛書(shū)、釘釘、WeLink、飛信等在線辦公APP下載數(shù)量猛增。不僅如此，就連三大運(yùn)營(yíng)商也紛紛對(duì)外開(kāi)放自己的視頻會(huì)議系統(tǒng)。隨著時(shí)間的推移，國(guó)人也開(kāi)始慢慢適應(yīng)在線辦公。此次疫情更像是一個(gè)催化劑，在嘗試了數(shù)字技術(shù)平臺(tái)和產(chǎn)品之后，很多企業(yè)的需求被進(jìn)一步激發(fā)。

值得注意的是，這次云上辦公熱潮更多的是不得已而為之，其背后仍然存在許多問(wèn)題。例如因在線會(huì)議頻繁、交流不通暢而導(dǎo)致的效率低下，只停留在文檔協(xié)作而缺乏對(duì)密集型企業(yè)的精細(xì)操作。受制于軟硬件等條件的影響，當(dāng)下的遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)仍然需要加強(qiáng)各項(xiàng)功能的用戶體驗(yàn)。

此次疫情終歸屬于偶發(fā)事件，短期釋放的大量需求為線上辦公創(chuàng)造了良好契機(jī)。疫情防控期后，在線辦公勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)回落。在線辦公企業(yè)能否抓住機(jī)遇，還要看能否以技術(shù)驅(qū)動(dòng)來(lái)解決實(shí)際需求，切實(shí)為企業(yè)的具體業(yè)務(wù)提供助力，釋放產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

APP矩陣，新時(shí)代的“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”

進(jìn)入2018年之后，密集推出新品成為了許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共同選擇。產(chǎn)品矩陣的先行者是騰訊，這家互聯(lián)網(wǎng)公司以內(nèi)部賽馬機(jī)制聞名，微信的成功便是賽馬機(jī)制的最典型案例。今日頭條、頭條搜索、抖音、西瓜短視頻、懂車(chē)帝……近兩年，字節(jié)跳動(dòng)成為APP矩陣策略的新代言人，不甘示弱的快手也推出了快看點(diǎn)、快影等產(chǎn)品與之競(jìng)爭(zhēng)。

在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利趨于消失的大背景下，打造APP矩陣幾乎成為了互聯(lián)網(wǎng)大小巨頭們的共同選擇。然而APP工廠式的打法也并非靈丹妙藥，密集推出新品的背后也透露出互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)于爭(zhēng)奪用戶和時(shí)長(zhǎng)的焦慮。

如今，巨頭們新APP的生產(chǎn)周期很快，與之相對(duì)的是放棄投入也很快?？焓謬L試的種草社區(qū)豆田上線不到半年后便被終止；騰訊推出的大多數(shù)新產(chǎn)品也沒(méi)有濺起太多水花。APP工廠式的做法雖然做到了生產(chǎn)效率的最大化，但對(duì)新方向的容忍度也不斷下降，難以實(shí)現(xiàn)令人眼前一亮的創(chuàng)新。這不禁令人想起早期中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)。

個(gè)人隱私，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須超越的一道坎

許多人在安裝APP時(shí)，都會(huì)收到一個(gè)讀取權(quán)限的提醒。如果不授予權(quán)限，軟件無(wú)法繼續(xù)使用。而當(dāng)你打開(kāi)權(quán)限之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)開(kāi)始變得越來(lái)越懂你——搜索一件衣服，鋪天蓋地的相關(guān)廣告就會(huì)撲面而來(lái)；瀏覽一款車(chē)型，銷(xiāo)售人員就會(huì)打來(lái)咨詢電話……

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)篤信數(shù)據(jù)即價(jià)值的信條，以各種方式對(duì)用戶上傳或留痕的信息實(shí)現(xiàn)“變現(xiàn)”。采集APP功能需要之外的用戶大數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)分析后可輔助呈現(xiàn)用戶畫(huà)像，從而實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放。例如，作為被強(qiáng)制獲取的最常見(jiàn)數(shù)據(jù)，地理位置信息可用于提供用戶周邊的商業(yè)服務(wù)。手機(jī)上安裝的其他應(yīng)用信息有助于企業(yè)了解用戶生活習(xí)慣，智能匹配關(guān)聯(lián)服務(wù)。然而企業(yè)們享受的數(shù)據(jù)紅利，卻是以侵犯用戶個(gè)人隱私為代價(jià)。

近年來(lái)手機(jī)應(yīng)用侵害用戶隱私安全的情況屢見(jiàn)不鮮。早在2018年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《APP個(gè)人信息泄露情況調(diào)查報(bào)告》上，就顯示85.2%的受訪者遭遇過(guò)個(gè)人信息泄露，近七成認(rèn)為手機(jī)APP在不必要情況下獲取用戶隱私權(quán)限。

為保障個(gè)人信息安全，有關(guān)部門(mén)展開(kāi)了一系列整治市場(chǎng)亂象的行動(dòng)。2019年1月至12月，中央網(wǎng)信辦等四部門(mén)在全國(guó)范圍組織開(kāi)展APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息專(zhuān)項(xiàng)治理。《APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息專(zhuān)項(xiàng)治理報(bào)告（2019）》報(bào)告顯示，有的APP在過(guò)度收集個(gè)人信息時(shí)使用加密數(shù)據(jù)包，有的APP對(duì)測(cè)試環(huán)境進(jìn)行識(shí)別以規(guī)避檢測(cè)工具發(fā)現(xiàn)其異常傳輸行為，還有的APP繞過(guò)移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)權(quán)限控制機(jī)制，采用讀取外部存儲(chǔ)區(qū)方式獲取信息。當(dāng)APP使用上述方式，現(xiàn)有檢測(cè)手段發(fā)現(xiàn)超范圍收集個(gè)人信息問(wèn)題和舉證的難度會(huì)加大不少。

時(shí)至今日，仍然有許多手機(jī)軟件無(wú)視國(guó)家法律法規(guī)，甚至鋌而走險(xiǎn)竊取公民隱私用以非法牟利。一面是飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一面是無(wú)處安放的個(gè)人隱私，這或許不是一個(gè)單純的法制問(wèn)題。

展望

2002年，亞洲開(kāi)發(fā)銀行在報(bào)告《2003年亞洲發(fā)展展望》的中國(guó)篇中表示，受“非典”等多種因素的影響，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在2003至2004年的增長(zhǎng)率會(huì)略有放慢，但仍將保持較快的增長(zhǎng)。因?yàn)椋@里是中國(guó)。

2020年，受“疫情”等多種因素的影響……但同理，又能怎么樣。

云上辦公、在線教育、直播電商的發(fā)展解決了就業(yè)、教學(xué)、生活等問(wèn)題，讓企業(yè)與社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)得更加高效。衣、食、住、行，一部手機(jī)幾乎道盡了中國(guó)當(dāng)下。無(wú)論外界如何變化，人們追求美好生活的訴求不會(huì)動(dòng)搖，這可能是最偉大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化的力量，實(shí)在是太大了。而APP市場(chǎng)的生存之道，或許就在其中。