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數據之治，改革之治

在現代社會，政務服務是最重要的公共服務，是連接公民個人、市場主體與政府部門的橋梁和通道，也是評價政府治理能力的重要指標。在“放管服”的背景下，“一網通辦”解決了群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑的問題；信息化、人工智能、大數據的出現，為其提供了技術基礎。形象地說，就是“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

習近平總書記上海考察時也強調，要深入學習貫徹黨的十九屆四中全會精神，提高城市治理現代化水平，抓好“政務服務一網通辦”“城市運行一網統管”。

疫情不僅成為網購電商發展的催化劑，也讓“讓政務服務像網購一樣方便”的 “一網通辦”、“一網統管”凸顯出不可替代的價值。在防控最吃勁的時間，雖然人員流動交流受阻，線下辦事受限，但各地通過“兩張網”開創出多種在線服務新模式，保障了政務服務的有效覆蓋。

困難越大，越要深化改革。今年《政府工作報告》在圍繞“依靠改革激發市場主體活力、增強發展新動能”進行部署時，明確提出“推動更多服務事項一網通辦，做到企業開辦全程網上辦理”，同時要“持續打造市場化、法治化、國際化營商環境”。這表明，國家高度重視“一網通辦”在特殊時期的特殊功能，并且將其作為常態化疫情防控背景下推進“放管服”改革的重要抓手。

近日發布的《2020聯合國電子政務調查報告》中，上海“一網通辦”經驗作為經典案例被寫入報告，可以說“一網通辦”、“一網統管”政府典型及相關企業已成為國家政務的新招牌、新名片。

航天信息

航天信息作為中國航天科工集團有限公司信息技術產業板塊的旗艦企業，是國家大型信息化工程和電子政務領域的主要建設者、參與者。自成立以來，航天信息始終以信息安全為核心，立足新一代信息技術，在智慧稅務、電子票據、金融科技服務、企業財稅服務、企業征信、公安、糧食、市場監管、交通、智慧政務等領域服務1700余萬政府和企業客戶。

航天信息構建了完整的智慧政務全生態架構，確立了高端咨詢及平臺建設、政務大廳全要素系統集成、24小時政務自助終端（廳）、體系化運維、產業化服務五大業務方向。在此基礎上，推出多個智慧政務解決方案，涵蓋服務事項梳理、組織設計、流程優化、平臺搭建、大廳建設、協助分析、輔助決策等多個方面，可以幫助政府建設“一門式、一網式”公共服務體系，實現標準化、精準化、便捷化、平臺化、協同化，促進數據融合共享，為政府構建智慧政務服務大生態。

銀江股份

銀江股份目前已發展成為中國領先的城市智能化整體解決方案提供商，國家規劃布局內重點軟件企業、國家火炬計劃重點高新技術企業、中國軟件業務收入前百家企業、浙江省百強高新技術企業、福布斯（Forbes）2010年中國最具潛力中小企業100強、改革開放30年中國信息化建設杰出貢獻單位，是國內行業內綜合業務資質等級最高且種類最齊全的公司之一。

公司長期專注于為城市交通、數字醫療、智能建筑行業用戶提供智能化技術、產品和應用服務，上述三個行業均為國家目前和今后大力扶持和發展的產業且市場容量巨大。公司堅持以“引領智能技術未來，開啟物聯網新時代”為企業發展理念，在智能識別、移動計算、數據融合三大技術領域擁有完整的核心技術、系列化的自主研發產品、成熟領先的行業整體解決方案，實現了公司業務的高速增長，是國內領先的城市交通智能化、醫療信息化和建筑智能化行業整體解決方案提供商和工程商。其中，城市交通智能化業務綜合競爭力全國排名第一，醫療數字化無線醫護系統和臨床移動信息解決方案綜合競爭力均全國排名第一，建筑智能化擁有國家一級資質且業務量全國排名前50強。

阿里巴巴

阿里巴巴是國內最早布局數字政務的企業之一。2008年，支付寶與上海電力合作首次實現了在網絡上繳納電費，正式開啟中國網上政務的序幕，之后又陸續將合作擴展到其他很多領域。截止今天，支付寶已成為全國最大的網上辦事平臺，可一站式辦理的政務服務類別多達1064項，涵蓋從辦理社保、公積金、水電燃氣等生活繳費，到高考成績查詢、辦理國際駕照等服務內容。

通過云計算平臺，阿里巴巴整合了40余個浙江省級部門、11個地市和90個縣（市、區）的政務服務資源，對各項服務進行流程再造，實現“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”的改革，大大提升了政府的政務服務質量，方便了老百姓的生活。

阿里巴巴還將其在浙江省“最多跑一次”的成功經驗做法向全國全面推廣。目前，在數字政府領域，阿里巴巴已與全國30個省市區達成合作，覆蓋了442個城市，包括1000多項服務類型，服務了9億用戶，實現“市民可以像逛淘寶一樣在網上辦理政務服務”。