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疫情終結的那一天，就是文旅涅槃新生的那一刻 

由《中國國家旅游》《互聯網周刊》以及德本咨詢、投研電訊等四家機構聯袂調研和評選的“2021中國智慧景區TOP300”榜單12月15日在京揭曉，八達嶺—慕田峪長城旅游區、頤和園、故宮博物院、西安市華清池景區、布達拉宮、秦始皇兵馬俑博物館、圓明園遺址公園、五臺山風景名勝區、泰山、華山榮膺前十名。 

本次聯調工作歷時幾個月，依據“分類指導、創新引領”的工作原則，通過網絡、在線申報、問卷調查、單位自薦、專家推薦、綜合評估等六大類方法評估和推薦，對中國智慧景區的在線預訂、智能導游、電子講解、信息推送等服務進行了實地調研和科學的評估。本次TOP300發布對全面提升景區智慧化建設具有指導意義。 

本次聯調工作旨在借助權威媒體及智庫的專業資源，確立行業評價體系，進一步推動我國新型智慧景區的建設和發展。入選的景區憑借在各測評指標中出色的表現，躍居榜上，也從另一方面客觀真實地反映了智慧旅游體系產品的綜合能力。本次聯調工作匯集、梳理、分析、留存了近年智慧旅游產業發展涌現出的優秀實踐和精彩案例，對于今后把握產業發展態勢、助推持續演進創新，也具有至關重要的意義。

與以往不同的是，本次聯調將重點把實證行動力（過去至今一切內在努力的結果之一，未來發展態勢或可能性的原因之一）作為主線之一，以有關專家對所評主體文化理念、創新精神、領導力、上下一心之綜合活躍度、潛力等的評議結論為主線之二，注重對反映運營積極性與核心戰斗力的大數據（每年變化可能較大）進行挖掘剖析。價值觀層面的重點參考資料為《核心價值觀概論》《國家競爭優勢》《中國經濟發展的世界意義》，邏輯參考為《定位》《從優秀到卓越》。 

該項目聯合發起單位《互聯網周刊》負責人表示：感謝中國智慧旅游產業聯盟給予了大力支持。中國智慧景區從無到有，從基礎設施構建到配套服務完善、業態升級創新，展現了全新的局面；尤其是在抗擊新冠的關鍵戰役中，已建成的智慧景區體系在控制疫情蔓延、保障民眾健康方面發揮了巨大作用。疫情終結的那一天，就是文旅涅槃新生的那一刻。 

智慧的“溢出” 

我們對這一切早已不陌生，購票，進入線上實名制預約平臺，就可根據個人實際情況和景區游覽人數預約參觀時間并線上完成門票支付。檢票，拿出電子預約碼或身份證經過閘機自助掃驗。如果游客是駕車來的，那么到景區設置的智慧停車廠就可以完成自主停車。進入園區，電子導覽圖、智慧導游可隨時為游人“指點迷津”。一部手機游、碼上游、一鍵游等廣泛普及，更不要說結合當地景區特色打造的沉浸式文娛項目讓更多游客覺得“沒白來”。 

當都“不動”暫停鍵按下的那一刻，文旅行業的人大概最糟心。 

好在，有智慧景區。本來建立智慧景區是為了吃住行游購娛的更加便捷、安全、優質，比如說自動檢票機和線上購票大大減少了購票和進入景區的時間，智慧停車場讓自駕游愛好者們玩得更嗨更開森了，景區實時人流量和分布監測可以減少游客在景區里看到的都是人的尷尬和無奈，更不要說觀看經過數字技術復原的文物、精心編排的演藝節目和全場景的游覽體驗了。 

非常時期，建立智慧景區的“初心”得到了意想不到的實現，一方面是足不出戶就能體驗到的云旅游；另一方面是在智慧化設施如實名預約系統、游覽密度檢測平臺等的保駕護航下，隨著相關保護措施的建立、防控經驗的逐步豐富和完善，可防可控下的旅游得以進行。 

統計顯示，2020年國慶期間，國慶黃金周前7日全國共接待國內游客6.18億人次，同比恢復79.0%；實現國內旅游收入4543.3億元，同比恢復69.9%。 

進入2021年，除“就地過年”的短暫波折后，文旅行業復蘇態勢愈發明朗。清明節假期，國內旅游收入恢復至疫前同期的56.7%；“五一”、端午、國慶期間，分別恢復至疫前同期的77.0%、74.8%、70.1%。 

從容是更好的風景 

也許很多人還記得那一天，10月31日晚，上海迪士尼，疲憊的游客已安然入睡，醫護人員依舊在連夜完成著防控的標準程序，迪士尼上空盛放著如期到來的煙火，張文宏醫生說，“感謝今天不滅的煙火，讓我們看到人類在災難面前的從容淡定與對未來的信心”。 

的確，何時、如何能夠走出家門考驗一個國家和地區整體的衛生水平、行政組織水平、防疫技術、防控能力和決心，何時能夠走入景區則除此之外還考慮各景區的管控能力和應對態度。我們要健康安全，要經濟發展，也要休閑生活。特殊時期，這種要求似乎太多，但我們做到了，而這在倒退幾百年的情況下是難以實現的。 

景區，以其豐富的自然景觀或人文景觀成為人們奔赴、駐足的空間。在這一特定空間里，人們或體味異域風情、自然景觀，開拓視野；或跳出當下生活環境，為進行獨自的靈修和內心對話提供暫憩場所；或親人歡聚，增進親友關系；或訪問歷史文化古跡、紅色革命遺址，與古人、先輩時空對話；或單純就是想看看，不帶任何目的…… 

無論基于什么樣意義的旅行，前提都是安全出行，而后疫時代的旅游防護經驗給旅行者們上了生動的一課，景區是重要的文化休閑場所，游覽者乘興而來，景區管理人員根據政策要求接待，雙方都以遵守當地防疫要求為共同約定，以確保疫情之下的旅游活動順利實現。 

智慧景區的下一步是元宇宙？ 

技術不僅僅提供了云旅游、云演藝、景區各項智慧設施下智慧游覽的科技感，或許，更為重要的是技術正再造一個更本真、現實的空間，其重大意義在于成為未來人們最為趨之若鶩的旅游勝地。 

之于景區來說，時下熱點元宇宙技術是將超越和顛覆智慧景區還是景區進化的下一個階段，還沒有共同認同的答案。但是，很多景區和科技公司已經躍躍欲試了。 

11月18日，張家界元宇宙研究融合發展研討會暨張家界元宇宙研究中心掛牌儀式在武陵源區大數據中心吳家峪門票站舉行，標志著張家界成為全國首個設立元宇宙研究中心的景區。 

《大唐·開元》據認為是曲江文旅旗下的大唐不夜城與技術方聯合打造的全球首個基于唐朝歷史文化的元宇宙項目：白天，大唐不夜城是常規意義的旅游景區，是休閑購物空間；晚上，在聲光電技術下，身處其中的游客仿佛乘著時空隧道，沉浸體驗到了盛唐風貌。 

近日，一份“元宇宙首爾”計劃受到關注，據韓國首爾市政府，將用5年時間實現這一計劃，其中2022年將引入經濟、教育、觀光等七大領域服務完成第一階段的服務，未來，還將建立“元宇宙市長室”“元宇宙120中心”、推出AI公務員等。 

就目前來看，基于元宇宙的未來太過宏大，而眼下的元宇宙行動方案還是現實成分的小修小補居多，想象力居少。如果說，真正的元宇宙是科幻小說《雪崩》中描述的平行于現實世界的虛擬世界，是扎克伯格在《創始人信》所宣傳的那樣：在元宇宙，你幾乎可以做任何你想象的事情——與朋友和家人聚在一起、工作、學習、玩耍、購物、創作——以及完全不符合我們如今對電腦或手機的看法的全新體驗。當下的元宇宙與其真正實現距離尚遠。 

對于智慧景區來說，更為切近的“下一站”或“中轉站”是沉浸式景區的發展，在已有成果積累下，如何能夠在已有景區物理環境和文化風貌的基礎上，融合文化創意和科技方案，讓游覽者有更好的景觀體驗，是數字技術能夠持續優化的。每一處風景都自成風格，每一次旅行都獨一無二，正是因為景點的異質性，給了人們莊生曉夢般的“生活在別處”的體驗，我雖非魚，卻可知魚之樂，因為“我知之濠上也”。 

結語 

2015年，《國務院辦公廳關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》（以下稱《意見》）提出“互聯網+旅游”，將智慧景區作為旅游產業升級、走出旅游發展瓶頸的重要突破點?！兑庖姟分赋觯?020年底及2021年，全國4A級以上景區和智慧鄉村旅游試點單位實現免費Wi-Fi（無線局域網）、智能導游、電子講解、在線預定、信息推送等全功能覆蓋，在全國打造1萬家智慧景區和智慧旅游鄉村。 

新技術帶來的新智慧、新玩法不斷更新著人們看待事物的視角，塑造著新時代公眾的旅行方式和生活方式，也不斷推動著智慧景區的建設。借助互聯網、物聯網、云計算等技術手段，智慧景區的建設將服務于人的智慧生活的提升和完善。 

毋庸置疑，中國智慧景區正在展現全新的局面，尤其是在抗擊“新冠”的關鍵戰役中，已建成的智慧景區體系在控制疫情蔓延、保障民眾健康方面發揮了巨大作用。疫情終結的那天，將迎來文旅涅槃新生。但也許，一切早已在疫情中醞釀成形。