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在中華傳統文化中，家庭是社會組織的基本構成單位，“家國一體”的觀念下，近年來中國家居生活的智能化也一定程度反映出國家的現代化進程。智能家居，是利用綜合布線技術、網絡通信技術、自動控制技術等，將家居設備相關信息集成于一個以住宅為基礎的平臺，構建高效的住宅設施與家庭日常事務的管理系統。

“蛋糕”很大，該如何分配？

作為重要的新興消費科技市場，智能家居蘊藏千億美元市場機遇。IDC《中國智能家居設備市場季度跟蹤報告》顯示，2021年上半年中國智能家居設備市場出貨量約1億臺，同比增長13.7%；2021全年出貨量預計2.3億臺，同比增長14.6%。預計未來五年中國智能家居設備市場出貨量將以21.4%的復合增長率持續增長。

“蛋糕”很大，但行業競爭也相當激烈。整體上看，小米、華為兩家以手機終端為控制核心入局，小米依托長期積累的智能硬件生態鏈，已形成較為成熟的生態閉環，而華為則充分發揮其通信之長，憑借HiLink協議，吸引了大批知名企業合作；阿里、百度和京東作為互聯網平臺運營商，在線上渠道營銷占有優勢；老牌家電巨頭海爾智家、美的、格力精修內功，產品升級；與此同時，市場也涌現出歐瑞博等眾多具有競爭力的創新企業。

令人欣喜的是，在細分領域，不斷有全新單品“起飛”。以科沃斯、石頭為代表的掃地機器人行業瘋狂吸金；智能安防（包括智能門鎖、攝像頭等等）成為熱搜品類，海康威視拆分子公司螢石沖擊科創板；空氣炸鍋、空氣凈化器等小家電也具有相當大的市場潛力；無主燈設計引領智能照明風潮……這說明了一個現象：盡管智能家居一開始是作為物聯網的消費級應用的分支而存在，但在結合AI、5G等技術后，其產品會更加貼合市場，朝著深度智能化方向持續演進。

自2015年以來，國務院、工信部、國家發改委等多部門陸續印發了支持智能家居行業的發展政策，一方面致力于推動5G、AIoT等底層技術服務產業，另一方面也提出更高要求，主要聚焦于綠色化和適老化方向上。2021年2月，工業和信息化部印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人使用智能化產品和服務的通知》，要求擴大適老化智能終端產品供給，開展智慧健康養老應用試點示范工作；近日，工信部表示，將統籌推進強鏈補鏈、技術攻關、數字化轉型和綠色低碳發展，提升制造業核心競爭力，并強調將擴大新能源汽車、綠色智能家電、綠色建材消費。

“用科技為傳統行業賦能”，在這個立意下，智能家居不僅包涵著行業產業的偉大使命，也承載著億萬國人的生活質量。至于把“蛋糕”做得更大，還需不斷加速消費者認知，延展三四線城市下沉市場，更加至關重要的問題，“蛋糕”如何分配，除了缺芯少屏亟待上游產業鏈的完善，進入門檻低不該是常態，由“價格戰”轉向“價值戰”，通過技術創新建立壁壘才能降維打擊。

全屋智能的探索

2021年7月，華為在第五屆葵花獎（被譽為智能家居行業“奧斯卡”）中攬獲2021智能家居全屋智能系統生態集成優質獎等四大重磅獎項，歸功于其以HarmonyOS為基礎構建的“1+2+N”全屋智能解決方案，驅動單一場景向全屋場景轉型，提升智慧家庭體驗。

事實上“全屋智能”的理念早在2012年就已現雛形：運用物聯網技術，使不同終端的數據實現互聯，同時解決家居產品的數智化，實現一整套的解決方案。

從需求方看，盡管后疫情時代的“宅經濟”著實為全屋智能添了一把火，但就前裝而言，現實問題可能是捉襟見肘的居住面積、高額的費用以及一系列售后維修的煩惱，后裝的優勢在于能夠個性化定制，價格也相對親民。

從供給方來看，智能家居背靠地產行業，去年一系列宏觀調控措施驅動國內房地產逐漸調檔和降速，也推動地產商開始主動尋找第二增長曲線，“智慧地產”真正破壁。這促使京東等企業與房地產商加深合作，尋求ToB渠道拓展業務，將用戶引流。

在將來，人機交互多元化作為自然交互的基礎會是全屋智能的重要發展方向。比如，美的認為，真正的生態合作是設備與設備之間互通信息。也就是說，設備之間的互聯關系變得“扁平”，各自擁有超高的感知力和控制權。

對用戶體驗的把握是智能家居下半場的關鍵

1932年的芝加哥世博會上，第一次出現“家庭自動化”的概念。此后，最能圓夢的迪士尼創造了“孟山都的未來之家”，屋內有超聲波洗碗機、免提電話等，最有錢的比爾·蓋茨花費7年時間打造了一幢在當時絕無僅有且科技感十足的“未來之屋”，數字家庭開始具體化。

長久以來，智能家居給人的印象是高端的、夢幻的、有錢人的“游戲”——回到家推開門，玄關燈、電視自動打開，廚房熱水壺開始燒水，窗簾關閉……

90年過去，夢想才照進現實。但當人們真正接近它的時候，卻發現只是把一堆零碎硬件的開關整合到一個“入口”（可能是個機器人、APP、中控屏、音箱等等）中，消費者非但無法收獲想象中的便捷，解決實際痛點，反而徒增了諸多“偽需求”。隨著智能家居生態碎片化、產品海量化趨勢加深，品牌壁壘下的“入口”之爭演變成為用戶的負擔或是“諾曼門”。

一個問題是，橫向上看，能否建立統一的跨平臺標準？當亞馬遜、蘋果和谷歌通過IP互聯家庭項目（Matter）有效平息了智能家居的市場爭奪戰時，業界看到了互通的重要性。國內智能家居產品的組網和連接主要用的是三種傳輸技術——WiFi、藍牙和 zigbee，三者各有優劣。而Matter作為應用層，使得消費者對產品的采用與制造商能否提供優質的用戶體驗直接相關，可以統一在各種IP協議下運行的設備，支持它們進行跨平臺的通信。

另一個問題是，縱向上看，什么才是用戶真正需要的？以海爾智家的適老化家居改造為例，從衣食到住娛，三翼鳥幾乎可以覆蓋到老人的各種生活場景：當老人洗衣時，三翼鳥提供雙桶設計，可以用上桶進行洗衣，老人就無需再彎腰；當老人烹飪時忘記關火，灶具檢測到燒干鍋時，可自動關火，避免干燒導致安全隱患……家居的核心，永遠是人。當討論到用戶體驗，更多在于設計接地氣的功能，并跨越“數字鴻溝”，把人文關懷落到實處。

因此必須反復強調，智能家居需回歸用戶服務本質，從“智控”走向“智慧”，從有感走向無感。于每一個普通的中國家庭，都充分地、切實地享受到科技的紅利，這才是下一步的關鍵所在。

結語

舒適安全、綠色健康、便捷美觀是人們所向往的家居生活，用智能科技營造幸福感是一切的起點，也是一切的終點。

在這場智能家居市場競爭中，老當益壯，寧移白首之心？正有美的、海爾智家對品質始終如一的堅守，對用戶體驗的深厚積淀，才將行業戰略標桿提升到新高度，建立行業標準，前景越發明晰；

窮且益堅，不墜青云之志！2021年12月28日晚的小米12新品發布會上，CEO雷軍正式宣布對標蘋果，并在未來5年研發投入1000億美元，如能落實于“懂產品，更懂用戶”“科技立業”上，那么站在智能家居風口，中國企業無疑會飛得更高更遠。