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2021遠(yuǎn)程辦公、云辦公分類排行榜

2022-03-28 eNet&Ciweek/白華

2021遠(yuǎn)程辦公、云辦公綜合TOP30
排名名稱
1阿里巴巴
2騰訊
3金山辦公
4華為
5用友網(wǎng)絡(luò)
6億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
7視源股份
8中國電信
9中興
10金蝶
11泛微網(wǎng)絡(luò)
12字節(jié)跳動
13和飛信
14北信源
15飛利信
16會暢通訊
17齊心集團(tuán)
18二六三
19致遠(yuǎn)互聯(lián)
20彩訊股份
21藍(lán)凌軟件
22賽連科技
23三五互聯(lián)
24云之家
25榕基軟件
26蘇州科達(dá)
27真視通
28酷棧科技
29淳中科技
30永中軟件
2022.03互聯(lián)網(wǎng)周刊/eNet研究院/德本咨詢聯(lián)調(diào)
2021遠(yuǎn)程辦公、云辦公視頻會議TOP25
排名名稱
1釘釘
2騰訊會議
3矚目
4云視訊
5齊心好視通
6天翼云會議
7華為云會議
8億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
9飛書會議
10保利威
11小魚易連
12會捷通云視訊
13AnyChat云會議
14海納人才
15會暢超視云
16真會通云視頻交互平臺
17高效會議平臺MAXHUB
18摩云視訊
19華平云視訊平臺
20Poly博詣
21網(wǎng)動科技
22中目云視頻
23二六三
24VISSONIC議朗
25維海德VHD
2022.03互聯(lián)網(wǎng)周刊/eNet研究院/德本咨詢聯(lián)調(diào)
2021遠(yuǎn)程辦公、云辦公文檔協(xié)作TOP15
排名名稱
1有道云筆記
2印象筆記
3石墨文檔
4騰訊文檔
5金山文檔
6幕布
7teambition
8日事清
9ProcessOn
10eteams
11網(wǎng)易靈犀辦公
12worktile
13Gitee(碼云)
14聯(lián)想Filez
15萬事ONES
2022.03互聯(lián)網(wǎng)周刊/eNet研究院/德本咨詢聯(lián)調(diào)
2021遠(yuǎn)程辦公、云辦公即時(shí)通訊TOP15
排名名稱
1釘釘
2企業(yè)微信
3飛書
4WeLink
5如流
6藍(lán)信
7263云通信
8聲網(wǎng)Agora
9容聯(lián)云通信
10融云
11網(wǎng)易云信
12360織語
13Skype
14IMWorks
15大螞蟻BigAnt
2022.03互聯(lián)網(wǎng)周刊/eNet研究院/德本咨詢聯(lián)調(diào)

2021年6月,谷歌推出一款名為“工作地點(diǎn)工具(Work Location Tool)”軟件,允許員工提出更換辦公地點(diǎn)的要求或申請成為永久遠(yuǎn)程辦公者;緊隨其后,7月蘋果推出混合辦公新模式。將眼光放回國內(nèi),12月,有消息稱阿里巴巴或?qū)⒊蔀閲鴥?nèi)首個(gè)全面試行靈活辦公的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);2022年2月,攜程推行3+2混合辦公制度。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截止2021年底,中國在線辦公市場規(guī)模約為562億,同比增長25.2%。隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和平臺功能的完善以及越來越多的企業(yè)由被動走向主動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮,遠(yuǎn)程辦公成為未來辦公的主旋律,這也意味著,即使疫情帶來的爆發(fā)性宅經(jīng)濟(jì)紅利消退,在線辦公市場依舊能夠保持穩(wěn)定、良性的增長。

萬事俱備

去年年底的中央經(jīng)濟(jì)工作會議對2022年的運(yùn)營商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出新目標(biāo),5G技術(shù)的加速落地將為遠(yuǎn)程辦公提供更快更穩(wěn)的網(wǎng)絡(luò),同時(shí)《“十四五”國家信息化規(guī)劃》釋放出加快數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程的信號,特別是推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。此外,經(jīng)歷疫情沖擊的企業(yè)開始尋求企業(yè)管理解決方案以提高應(yīng)對突發(fā)情況的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。政策的支持與市場的需求為遠(yuǎn)程辦公提供了穩(wěn)定發(fā)展的廣闊平臺。

另一方面,隨著C端市場的紅利釋放殆盡,資本也開始向B端傾斜。2021年,在線下辦公恢復(fù)的同時(shí),線上辦公行業(yè)MAU均值仍有3.47億量級,行業(yè)滲透率保持在60%以上,企業(yè)市場呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展?fàn)顟B(tài)。然而,即使有以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)穩(wěn)居市場,由于不斷深化的應(yīng)用場景、細(xì)分領(lǐng)域較高的行業(yè)壁壘使得一家獨(dú)大的情況還未出現(xiàn),在國內(nèi)企業(yè)端市場高速發(fā)展的初期階段,基本每個(gè)細(xì)分行業(yè)背后都是藍(lán)海市場,線上辦公領(lǐng)域依舊具備極大發(fā)展空間。

從本質(zhì)上來說,線上辦公不僅僅是工具與技術(shù)的推進(jìn),還應(yīng)該是組織環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)流程的進(jìn)化。因此,行業(yè)技術(shù)的升級迭代也將賦能軟件與服務(wù)的升級,各種新興技術(shù)的發(fā)展將持續(xù)優(yōu)化遠(yuǎn)程辦公平臺的功能和使用體驗(yàn)。畢竟在智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代,效率與用戶體驗(yàn),二者缺一不可。

遠(yuǎn)程辦公的下一站:向內(nèi)融合,向外開放

云辦公行業(yè)因?yàn)橥蝗缙鋪淼囊咔橛瓉砹舜蟮陌l(fā)展拐點(diǎn),線上辦公軟件被大范圍應(yīng)用。這一方面推動了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,另一方面也從滿足企業(yè)組織內(nèi)部即時(shí)溝通、文檔協(xié)作、視頻會議等需求轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)代發(fā)展的剛需。應(yīng)用場景愈發(fā)成熟,市場普及程度持續(xù)加深,并逐漸由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向各行各業(yè)延伸。回看企業(yè)信息化歷程,我們走過了紙質(zhì)化、電子化辦公,現(xiàn)在正在經(jīng)歷數(shù)字化,未來還需要走向智能化。因此,在細(xì)分領(lǐng)域存在空白、競爭格局還未形成的情況下,各大平臺如何利用現(xiàn)有產(chǎn)品庫及技術(shù)能力讓其服務(wù)變得更高效、更全面將成為爭奪客戶資源、積淀價(jià)值的關(guān)鍵。

1、融合

2020年,釘釘通過“云釘一體”邁出了堅(jiān)定的一步,這一戰(zhàn)略為阿里云帶來巨大無比的B端流量入口,釘釘成為云計(jì)算可以連接大量用戶的“管道”。因此,釘釘?shù)慕巧粏问瞧髽I(yè)協(xié)同辦公的工具,更從直接提供能力的角色轉(zhuǎn)向開發(fā)者的新型平臺。云釘一體下連阿里云基礎(chǔ)設(shè)施,上承客戶的各種應(yīng)用,將幫助更多企業(yè)和組織在零經(jīng)驗(yàn)、零成本的情況下進(jìn)入云計(jì)算時(shí)代。

今年1月,企業(yè)微信在廣州舉辦新品發(fā)布會,公布平臺新玩法。在4.0全新版本上,騰訊會議與企業(yè)微信的聊天、日程、文檔等功能融合打通、相互嵌套,用戶可從主頁、工作臺、群聊等多入口一鍵發(fā)起會議。同時(shí),企業(yè)日常運(yùn)營中需要用到的會議錄制、會議記錄及整理等功能也得到完善。更重要的是,企業(yè)微信推出的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”功能允許企業(yè)創(chuàng)建包含上下游的通訊錄,把所有供應(yīng)商、經(jīng)銷商都加到通訊錄中。基于此,上下游企業(yè)溝通的鏈路被縮短至手機(jī)屏幕里,完成了線下辦公場景的線上化。

2、開放

如果說融合是為了打通企業(yè)產(chǎn)品庫,破除各自為戰(zhàn)的“信息孤島”,加強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)溝通合作的話,那么開放則意味著跳出產(chǎn)品原有的定位框架,在更宏觀的角度上打造互聯(lián)互通、共享的數(shù)字化服務(wù)平臺。

企業(yè)微信4.0推出的“微信客服”新功能不僅支持消費(fèi)者在微信生態(tài)內(nèi)的視頻號、公眾號、小程序、搜一搜、微信支付等頁面找到客服入口,還能夠跨越微信生態(tài)直達(dá)企業(yè)APP或官網(wǎng)等應(yīng)用場景。通過微信客服,消費(fèi)者不論在何處發(fā)起詢問,頁面都會跳轉(zhuǎn)到自己的微信。可以看出,這一功能打通了企業(yè)與消費(fèi)者的跨平臺壁壘,在鏈接C端客戶的同時(shí)觸達(dá)B端資源。

不同于微信,金山辦公于2021年底推出金山數(shù)字辦公平臺,其基于金山辦公產(chǎn)品矩陣云化和中臺化后,通過“一個(gè)辦公能力矩陣、兩個(gè)中臺、三種賦能場景、四種交付方式”解決大型組織辦公在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的信息易泄露、自建成本高、現(xiàn)有產(chǎn)品開放性弱等痛點(diǎn)。從產(chǎn)品到平臺,從文檔到中臺,我們可以看到金山在強(qiáng)調(diào)開放性的同時(shí)將目光瞄準(zhǔn)B端市場的決心。

一切未定

雖然互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)流量優(yōu)勢盡顯,但它們也一直在尋求更優(yōu)質(zhì)的云服務(wù)生態(tài)以及廣泛業(yè)務(wù)場景的落地。目前提供的遠(yuǎn)程辦公服務(wù)還未涵蓋所有的細(xì)分領(lǐng)域與縱深場景。

我們都知道,用戶心智的培養(yǎng)需要花費(fèi)時(shí)間與成本,而一旦習(xí)慣養(yǎng)成,增長就會成為常態(tài)。釘釘顯然已經(jīng)培養(yǎng)起了一批忠實(shí)的客戶,因此,除非有特別要求,企業(yè)不會放棄基本滿足日常辦公需求的釘釘轉(zhuǎn)向其他平臺。相較于聚焦于辦公場景的釘釘,企業(yè)微信則由于背靠微信生態(tài),側(cè)重客戶關(guān)系管理,顯然具有更多的社交與商業(yè)屬性。

飛書雖然入局較晚,但定位明確,增長極快。其客戶范圍也從比較垂直的互聯(lián)網(wǎng)、科技行業(yè)拓展至文娛、新能源汽車及新消費(fèi)。去年11月飛書升級5.0版本,實(shí)現(xiàn)多功能的全面融合,提升用戶體驗(yàn)。最晚的百度如流,則為了避免正面競爭,形成差異化優(yōu)勢,依靠百度智能語音、自然語言技術(shù)及搜索處理技術(shù)等,主打智能化。

可以看到,頭部企業(yè)緊跟市場需求與自身發(fā)展方向及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,沒有絕對優(yōu)勢,但有相對劣勢,更何況整個(gè)云辦公市場還在不斷增長,各企業(yè)都該看到這片藍(lán)海中的生機(jī)與活力。

最后一點(diǎn),一切未定,但定者已定,性能的優(yōu)化、功能的完善、安全的保障以及客戶體驗(yàn)的提升是服務(wù)的根本。

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